O que é?

A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2008 permite demonstrar o compromisso das Organizações com a Qualidade e satisfação dos seus clientes, reforçando a imagem institucional e acompanhamento do mercado em constante evolução.

Benefícios

• Maior organização dirigida ao cliente;

• Melhor orientação dos processos existentes;

• Melhoria do desempenho no fornecimento de produtos/serviços e, portanto níveis mais altos de satisfação dos clientes;

• Desenvolvimento da criatividade do pessoal, através de desafios propostos;

• Melhoria contínua dos métodos implantados;

• Maior confiabilidade nos resultados;

• Melhoria da produtividade e eficiência, o que leva a reduções de custos;

• Motivação do pessoal para implantação de ferramentas da qualidade total;

• Diminuição da margem de erro;

• Melhor qualificação do pessoal;

• Maior integração da equipe envolvida.

• Melhoria da percepção dos clientes em relação à imagem, cultura e desempenho da organização;

• Vantagem competitiva e maiores oportunidades de marketing e vendas.